Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта

Контакты

  


Дорогие друзья!

Вы можете  получить необходимую оперативную информацию по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг, а также о проектах по повышению финансовой грамотности, обратившись по следующим контактам:

Должность

ФИО​

Контакты

Директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг

Терентьев Александр Леонидович

+7 (727) 2 788 008

+7 701 111 04 71

tal@nationalbank.kz  

Заместитель директора Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг

Калиева Ксения Станиславовна

+7 (727) 2 788 087

kalieva@nationalbank.kz

по вопросам защиты прав потребителей

​ Начальник управления развития системы защиты прав потребителей Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг

Хуснутдинова Мениса Сулаймановна

+7 (727) 2 788 024

menissa.khusnutdinova@nationalbank.kz  

по вопросам касательно Программы рефинансирования ипотечных жилищных займов/ипотечных займов

Начальник управления повышения финансовой грамотности Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг

Ынтыкбаева Сауле Кыдырхановна   

+7 (727) 2788 121

+7 777 701 15 60

fingramota@nationalbank.kz

по проектам, связанным с повышением финансовой грамотности населения


Также вы можете обратиться в Общественную приемную Национального Банка Казахстана, которая осуществляет следующие полномочия:

- прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам, связанным с финансовыми услугами;

- предоставление гражданам консультаций по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг и разъяснений норм действующего законодательства в банковской, страховой, пенсионной сферах, а также в области рынка ценных бумаг;

- организация и проведение, в отдельных случаях совместно с представителями общественных объединений встреч проблемных заемщиков с представителями банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций;

- прием обращений и обеспечение их дальнейшего рассмотрения по существу в соответствии с Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

Общественная приемная Национального Банка располагается по адресу: г.Алматы, ул. Айтеке би, 67.

Телефон для справок: +7 (727) 2 619 213, +7 (727) 2 788 104 (вн. 5571, 5573)

Часы работы: Общественная приемная работает по понедельникам, средам и пятницам с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30)

Предварительная запись не требуется.

Contacts.png